Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Siber güvenlik çözümlerimiz ve veri kurtarma laboratuvar süreçlerimiz hakkında en çok merak edilen soruları sizler için derledik.
Veri kurtarma süreci ne kadar sürer?
Veri kurtarma süresi; medyanın türüne (HDD, SSD, RAID vb.), hasarın boyutuna (fiziksel veya mantıksal) ve veri kapasitesine göre değişiklik göstermektedir. Standart analiz sürecimiz genellikle 24 saat içinde tamamlanıp size net süre ve maliyet bilgisi sunulmaktadır.
Fidye yazılımı (Ransomware) ile şifrelenen dosyalar kurtarılabilir mi?
Evet. Laboratuvarlarımızda güncel Ransomware varyantlarına (makro, lockbit vb.) karşı geliştirdiğimiz özel algoritmalar mevcuttur. İlk aşamada şifreleme türü analiz edilir ve fidye ödemeden verilerinizin kurtarılıp kurtarılamayacağı tespit edilerek size raporlanır.
Verilerimin gizliliğinden nasıl emin olabilirim?
Zerix Cyber olarak %100 KVKK ve GDPR uyumlu çalışıyoruz. Cihazlarınız teslim alındığı andan itibaren tüm işlemler kapalı ağ laboratuvarımızda gerçekleştirilir. Verileriniz, siz aksini talep etmedikçe işlem sonrasında askeri standartlarda silinir. İşlem öncesi Gizlilik Sözleşmesi imzalanmaktadır.
Ücretsiz analiz hizmeti neleri kapsıyor?
Arızalı medyanız veya şifrelenmiş sunucunuz laboratuvarımıza ulaştığında uzmanlarımız hasar tespitini yapar. Bu analiz sonucunda sorunun kaynağı, kurtarılabilecek verilerin durumu, işlem süresi ve net maliyet çıkarılır. Analiz aşaması için sizden hiçbir ücret talep edilmez.
Kurumlar için Sızma Testi (Penetration Test) ne sıklıkla yapılmalıdır?
Siber tehditler her geçen gün güncellenmektedir. Kurumsal ağ ve web güvenliğiniz için sızma testlerinin düzenli olarak, yılda en az bir kez yapılması önerilir. Ancak altyapınızda büyük bir değişiklik yapıldıysa veya yeni bir yazılım devreye alındıysa derhal tekrar test edilmelidir.
Uzaktan bağlantı ile veri kurtarma işlemi mümkün mü?
Evet, cihazın fiziksel bir donanım arızası (okuyucu kafa vurması, motor arızası vb.) olmadığı, yalnızca silinme, formatlanma veya virüs kaynaklı yazılımsal sorunların olduğu durumlarda güvenli bağlantı altyapımız ile uzaktan veri kurtarma müdahalesi yapılabilmektedir.